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食享会于2017年12月由原本来生活副总裁戴山辉创立,从2016年开始在本来生活推广社区社群模式。经历了生鲜电商B2C、O2O、新零售几轮模式迭代和探索,戴山辉认为,“社区社群模式是生鲜经营领域为数不多被验证成功的,兼具爆发性、持续性、稳定性的渠道之一。”

2018年8月,「食享会」即获1亿元人民币A轮融资,险峰旗云基金领投,心元资本跟投。此时,距离心元资本5月220万的天使投资仅过去3个月,食享会再获得新一轮投资。蔬东坡获悉,食享会本轮融资将主要用于市场开发、供应链以及技术工具升级三方面,未来不排除会在线下店和智能设备上做积极探索。

社区团购企业是如何运营的呢?蔬东坡社区团购系统调研了食享会。

食享会运营模式:宝妈+社群

食享会招募社区宝妈团长,培养团长基于社区建群,团长每天在微信群推送8到10款商品进行预售,所有订单集中成为一个大订单,由供应商发货直接配送到小区,然后由团长分发到小区消费者手中。目前,食享会已经拥有超过1万名团长,覆盖小区超过1万个。

这和S2B2C社群分销模式类似,宝妈(小b)负责前端的销售和群关系维护;平台向宝妈输出四项能力:统一品牌“食享会”、一套完整的运营体系、包含H5/小程序在内的一整套工具系统,以及商品库和供应链支持。

区别于单纯的线上裂变,食享会以社区为线下物理点位,一个宝妈约覆盖300-500个家庭。戴山辉表示,单纯线上裂变只要建立分销体系,就是永久分佣,营销成本始终存在。而食享会更多从零售的角度出发,更像是一个“连锁体系”。

食享会团长形式:非雇佣、外部合作

基于食享会的S2B2C模式,B是团长,C是社区用户,食享会是平台。在这个商业模型里,品牌、货源、选品、配送、售后等环节全部由食享会负责。宝妈作为食享会在小区的代理人,重点负责社群的维护,包括销售、客服、存储、分发等工作。所有的交易则可以依托微信群和蔬东坡微信小程序完成。

和宝妈个体经营相比,食享会就像是一个大型连锁社区微店,每个社区团长就是一个社区微店的店长,食享会作为平台赋能这些社区店长。

但在人事关系上,双方并不是雇佣关系,而是一种外部合作关系。团长按照平台的要求使用统一的品牌,一人负责小区的300-500户家庭,销售指定的商品,并从销售额中提取10%左右的佣金。

和大部分社区团购一样,食享会选择以高频刚需的生鲜品类作为切入口,围绕家庭消费场景,逐渐拓展至其他品类。目前,食享会销售的商品以食品为主,具体包括生鲜食材、休食酒水、家居用品、美妆个护四大类。

食享会线下布局:销售+供应链

和重运营的开店、社区柜、店+柜模式相比,综合成本低、有流量红利是社区团购的两个明显优势。但同时面临的问题是轻模式门槛低、如何建立壁垒、如何兼具爆发性和稳定性。

戴山辉说:“看上去门槛低,但其实我们在每一个关键节点都在形成竞争力。”

销售网络上,根据公司提供的数据,食享会的销售网络至今已覆盖全国15省30余个城市,在全国开发过万小区。一方面得益于模式轻,能够快速下沉,另一方面考验跨区域、本地化的各方资源及组织管理能力。

在供应链端,食享会团队在生鲜电商领域有8年经验,拥有丰富的供应链资源。在品牌端,食享会团队合伙人来自知名电商平台,操盘过以褚橙为代表的多个农产品品牌。

戴山辉透露,在运营过程中食享会已形成一套新商品体系。围绕生鲜食材、休闲零食、美妆个护、家居用品四大类,打磨出了新的品类结构和运营逻辑。此外,公司将在每一个毛细血管、每一个小的城市搭建落地配的新物流体系以及新技术工具。

根据食享会提供的数据,目前平台月销售额超过6000万元,且在单一社区、单一城市均实现正现金流、正利润。未来一年,食享会预期布局全国100个城市(主要集中在二三四线城市),销售额突破20亿人民币。

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