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电子商务新宠社区团购未来布局如何,怎样实现用户转化

行业大头的的介入,使得社区团购近几年发展迅速。其背后腾讯、阿里和美团都有涉及,因此也使大多企业纷纷投入资金。

加之今年双11已经结束了,各大销售数据已经陆续出来了,据京东社区团购联盟发布的数据,京东社区团购双11新希望牛奶破百万销售额。但是现有市场环境,仍然有部分问题等待人们去解决

有人说社区团购是条烧钱的道路,资本玩家靠疯狂砸钱输出迅速占据市场。但是事实真的是这样吗?前期砸钱输出确实能获得一批用户,但是之后没有为用户创造持续价值,提供品质好、服务好又实惠便捷的业务,加之行业竞争也较为激烈,用户随之也会很快弃你而去。

但是也不是说明资本不重要,做社区团购,资本是必不可少的一环。但是采购选品、仓储、配送、团长运营等各个方面以环节也是同样重要,它们决定着企业的社区团购品台能不能盈利,能不能走的更远。

运营误区

许多人在做社区团购平台的时候会有一个误区,就是把中心放在线上。社区团购,得先有社区再有团购。在没有社区团购平台之前,我们小区周边遍布的生鲜店也可以叫社区生鲜,他们的经营稳定,主要的消费人群是1至3公里的居民。

他们最了解周围用户的一日三餐所需求的品类,知道那些人群是最有购买力能精准了解到用户需求。所以这也是这些实体店能成为社区团购在每一个社区的站点的原因,也能为社区团购选品提供有利数据,是将“人”与“货”相连接的纽带和核心。

社区团购存在的原因是能给用户提供优质、实惠又便捷的购物体验,从而实现平台与消费者的共赢。如果没法做到这些,用户也就没有使用社区团购的理由了。

所以物流配送体系就显得格外重要。

物流配送体系

社区团购业务流程是开团预售,用户购买后,企业从仓库统一配送到小区的取货点,集中存在集中拿货。在安排骑手送货,可以省去多余配送人员,同时减少每个订单单独发货的物流成本,用户购买也就更实惠。

因此社区团购品台需要一条完整的物流配送体系高效的运作流程,从商品供应基地到前置仓,再到社区站点,再到分拣与配送。要保证生鲜商品每天送达到用户手上蔬菜水果新鲜的,家禽水产是鲜活的。所以对于平台的供应商与物流系统要求极高。

团长运营

社区团购平台中,团长是最重要的一环。团长的主要职责就是吸引更多用户、为用户提供更好的服务,对团长的运营管理能力会有要求。同时,社区团购平台也要对团长进行运营管理,需要有一套完善的运营管理机制,主要涉及到基础培训、激励措施、惩罚机制与佣金管理,形成可持续发展的成长模式,避免优秀团长的流失。

在现在互联网当道的时代,对于生鲜食材快消品行业,社区团购是一个值得选择的销售渠道。但是做好选品、物流、仓储、团长等多方面运营是必不可少的,加上现在数字化的管理模式蔬东坡社区团购系统,专业针对社区团购的软件解决方案,社区团购未来可期。

文章来源: https://xueyuan.sdongpo.com/c-7888.html

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