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近日,滴滴正式上线社区团购项目“橙心优选”独立APP,提供包括水果蔬菜、米面粮油、肉禽蛋奶、日用百货等产品在内的全品类精选商品。
而滴滴此前还在上海、深圳、重庆等21个城市上线了跑腿服务,又在APP顶部导航栏添加了“货运”栏目,毫无疑问,网约车赛道现在的老大滴滴正在不断扩宽自己的赛道。
在橙心优选APP正式上线之前,滴滴事先在5月份上线了“橙心优选”小程序,经过了一段时间的试运营后,逐渐将服务范围扩大,目前已经覆盖四川、重庆、陕西两省一市。
从模式上来说,橙心优选采用线上预订+次日送站+站点自提的轻资产运营模式,只做平台连接供应商和消费者,中间招募合伙人和团长来开拓市场。自提点以线下商铺为主,分布密集,团长也主要是宝妈和超市、烟酒小店等背靠社区的线下小店,和其他社区团购电商平台的模式相差不大。
在这种情况下,如何快速获客、以及保障品牌和社区的粘性成为取胜的关键因素。而橙心优选选择延续滴滴打车的疯狂补贴战略,在产品、合伙人、团长这些环节狂砸100亿。此外,还创立了售后服务品牌“橙心无忧”,承诺如用户遇到商品质量问题,可48小时申诉并无忧退款。
而在产品方面,橙心优选主打低于市场价30%-50%的秒杀产品,平时主要通过微信群来传播和推广当日的低价商品,每天上午9点会开始限时秒杀活动。
在合伙人和团长方面,橙心优选用比兴盛优选高出20%的高额佣金激励合伙人抢拉新、抢占团长、抢合伙人,同时对团长许诺以日结的方式支付提货流水营业额10%-30%的服务费,丰厚的酬劳让橙心优选在团队组建上格外顺利。
特别是,橙心优选在贴出的招聘海报上,将兴盛优选、美团买菜等现有社区团购平台的团长也列为招募对象,对战其他平台的火药味明显。
受益于补贴战略,橙心优选自上线以来取得了不错的成绩。在9月11日,川渝地区日单量突破50万;9月17日,四川一省日单量突破了55万;在西安上线服务当天,单量也突破了15万单。
而且随着业务的进一步铺开,滴滴此前布局的货运和跑腿业务也可以分别加码商品的同城配送和送货上门,缩短商品的配送时间,也是一大竞争力。
不过,虽然上来就砸钱的方式对于开拓市场来说特别有效率,但如今社区团购这个赛场入局的都是不差钱的互联网巨头们,滴滴前期的补贴战可以挤掉一些小平台,但能剩下的竞争对手也将不在少数。