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对于以自提为核心模式的社区团购来说,获客策略的制定是基于线下实体小区、基于团长和自提点的LBS位置,半径约500米以内的范围。所以获客方式也区别于传统的团购,尤其是看团长的属性是宝妈还是店长。
社区团购如何拉人进群?
1.拉新前期的布局
在开展社区团购之前,我们首先需要做的就是朋友圈的预热宣传。当我们突然被拉近一个群,正常反应都是莫名其妙的,所以我们前期一定要在朋友圈发帖,造势并以宣传方式告知此事,目的是告知你要做的事情。
当你拉人时,你告诉他:亲,你可以看看我的朋友圈,我要组建一个好物分享群。然后,就可以将他们拉入群。当客户知道我们将要做什么时,将更容易被我们推动,加上社交电商本来就是建立在情感联系上的交易场景,所以这样后续交易更容易成功。
当然拉人进群也是有不同情境的。
①如果是拥有实体店店主类型的团长,可以基于实体门店通过收银这一动作,鼓励线下用户扫码进群,然后通过线下或群内推荐产品激活用户下单。获客比较精准,难度低,成本趋近于零;
②平台也可以通过平台组织专门的地推进入社区,以摆摊的方式推广产品,并现场拉群下单,完成即时购买,好处是用户体验感强,立即获得交易用户。还可以和物业进行异业整合来分摊成本,当然线下营销不仅仅局限在小区内,周边超市入口也是很好的位置;
③通过培训团长,由团长建群拉人,以群有效用户来对应提成。
2.批量群发邀请入群
先将消息传达给朋友圈中的好友,将邀请链接发送给他们,其他没有留言的好友该怎么办呢?如果我们直接将邀请链接发送给他们,他们会感到莫名其妙并直接忽略掉我们的邀请。
下面给出示例的邀请文案:亲爱的,我马上要搞个好物分享群。我会时不时推荐一些高性价比的团购产品,我想邀请您免费加入进来。你想参与吗?
在这里要注意三个方面。A.文字不要太多,广告打的不要太明显。B.关键词:免费加入小组,使对方没有任何压力。C.从整体上看,它看起来不像是群发,这使对方感觉像是专程的邀请。
社区团购如何发展团长?
1.线下面谈
平台业务人员联系具有较高意向的团长,进行线下会面联系,以登门拜访为主。同时携带公司产品,如「大米、生鲜、水果、洗衣液」等日常生活所需品类为主,然后深入展开介绍。最好提前准备相应的具有法律效力的双方合同,正式达成合作。
2.直接对接社区门店、菜鸟驿站
平台在做好前期准备(市场分析、筛选目标社区)进入社区后,通过实地考察选定2到3家便利店、菜鸟驿站等集中攻破。其余的母婴店、生鲜店等都可以列为考虑对象。安排业务人员在进行与目标团长的商谈前要做好功课,准备相应话术。谈判中也要有耐心,实体店店主合适的话若被拒绝要做到三顾茅庐,用心讲解。
在和团长沟通的过程中,平台的认可、社区团购模式的优势、能够带来的价值、社区团购系统的便捷性等,都是达成合作的关键因素,最核心的还是要强调:社区团购能够给团长带来丰厚的利润回报,对于拥有社区店的店主能带来双向引流效果。
3.宣传活动
在初期的广告宣传积淀了一部分意向的团长之后,可以尝试开展针对意向团长的【团长介绍活动】。通过意向团长的人脉,以意向团长作为介绍人的形式,意向团长每介绍一个意向团长,即时给予现金奖励,从而快速扩展其他小区的团长。
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