社团团购团长管理方案：团购平台怎么做团长培训？

社区团购的模式，决定了社区团购平台的订单和销量的高低，很大程度取决于平台的团长业务水平如何。因此，社区团购平台如果想做到快速起量以及持续发展，对社区团购的团长培训、培养和管理就不能做得太马虎。
 
社区团购如何培训和培养团长？
首先在团长培训这个环节，虽然现在社区团购在全国的认知度高了许多，但还是有不少居民对互联网模式不熟悉，招募的团长不具备互联网营销、社群运营经验的情况，尤其是县域乡镇地区，更是如此。
对于这个问题，我的合作客户，某山东县域社区团购平台是这样做的。在与团长签约完，这家平台不会直接让团长做业务，而是先开始岗前培训。
根据该平台的看法，为了让招募到的团长能顺利为平台带来订单，岗前培训是非常重要的环节，需要包含：平台的模式、优势和前景的介绍（造梦）；小程序基本知识；团长端操作问题；社群运营与具体业务注意事项等。具体该平台是这么做的：
第一、每发展一个新团长，首先要把社区团购的整个流程给他们梳理清楚，然后再介绍团队的背景和产品优势，还要讲讲社区团购的远景，例如目前很多县域市场还是一片空白，有着很大的上升空间。还可以把平台目前做得比较好的一些团长的收入情况告诉他们，起到一个激励作用。
第二、就是小程序的基本知识。正如上文，在下沉市场做互联网平台，面向的很可能都是没怎么接触过小程序的用户，不知道怎么收藏小程序、设置成浮窗，甚至没有在电商平台下过单等等。这个时候，平台的作用就非常重要。为了教会团长如何使用小程序，平台的培训专员经常会发一个小时到一个半小时的视频，一步步教大家如何操作。
第三、对于培训完的团长，平台还会安排一轮操作考核，会提出六个问题，回答正确的才会正式安排开团。这六个问题包括：怎么分享链接？怎么搜索商品？怎么核销订单？怎么查看佣金？怎么佣金提现？怎么发产品有吸引力？只有这些问题都能回答得上，才能算是一个合格的团长。
最后，平台还会强调团长如何做好服务，例如在微信群群规这方面，会告诉他平台所有的团购群必须全都是正能量的消息，不允许有负面消息，否则可能就会收到处罚，或者被取消团长资格。这样一来，就能基本确保平台所有社群能给用户提供一个积极正面、轻松愉快的氛围。
社团团购团长管理方案
经过团长培训筛选出一批有潜力的团长后，社区团购平台还可以进一步培养精英核心团长，提升团长的影响力和社群运营能力。具体来说，可以从这几方面入手：
1、平台背书
社区团购企业可以与团长签订相应协议，并提供相应的授权证书，用于团长展示：如XX为我品牌旗下平台XX项目合伙人，负责XX小区的业务销售等。最好以相应的证书发放。
2、打造团长个人IP
企业可以帮助团长，打造个人IP。团长的形象是企业的社区团购业务对外展示的窗口，个人IP的打造不仅能推动团长个人的商业价值与知名度，还会带来对城市的宣传作用。首先，团长可以通过更换相应的头像、昵称、自我介绍做好形象把控，扮演好情感连接，同时传达企业的理念与价值观。
3、建立团长成长与等级体系
企业可借鉴行业相关公司，成立类似【团长商学院】的方式，提供理念指导、社群运营经验，激励团长不断成长。
同时，可以给团长相应的人员、物资尤其是产品支持。尤其是产品的素材与相应的话术，让团长能够快速利用。在运营的整个过程中，让团长感受到他并不是孤军奋斗，从而增强团长的凝聚力与归属感。
除此之外，还可以借助蔬东坡社区团购小程序系统，借助系统提供的团长等级功能，设立团长等级制，为不同等级设置不同佣金比例，并将升级条件设为业绩指标，激励团长为了更高的佣金比例，努力提高业绩，最终使平台的订单量大大提高。