生鲜配送企业抓住数字化的时代脉搏，领先别人一大步

          
ERP软件是一种管理软件，旨在帮助企业统一管理和协调资源，包括人力资源、财务资源、物流资源等。因此，对于大多数生产或者制造类的公司，ERP在推动它们的数字化进程中可谓是功劳巨大，而生鲜企业为何进度较慢呢？一方面，是行业本身的特殊性，无论是运输还是保存，严重依赖人工及人工经验，另一方面，是相应的ERP软件公司无法提供好用的产品。
作为作为生鲜配送供应链数字化开创者的蔬东坡，开创性的提出“软硬服一体”的行业标准，推进了生鲜配送SaaS ERP的一大步，让软件从“能用”迈向了“好用”和“易用”。众所周知，经过多年的发展，市面上的各种服务商从产品层面看，大小品牌的差别在于功能模块是否齐全，特别是同一梯队里面，差别已经不明显。
软硬件一体时代，蔬东坡率先推出了智能分拣秤，不但解除了生鲜企业的困扰，更是带领行业成功出圈，让一级市场看到生鲜配送系统的无限可能，随后垂直于生鲜领域的软件公司也如雨后春笋般涌现。

它实现称重的基本功能外，还可以将实际称重数量一键保存到电脑分拣系统中，同时电脑连接的打印机会打印出订单标签，这样的操作过程前后不超过2秒。分拣工不用走动就完成了订单分拣、数据录入的工作。数据上传之后，根据配送企业事先填入的商品价格，电脑自动核算每个订单的结算金额，并识别同一客户订单核算总金额，便可直接打印发货单了。通过软硬结合的方式避免了传统分拣的低效和高出错率。
软硬服一体则是对蔬东坡的新要求，“系统上线了，但是用不起来”的现象屡见不鲜，原因就在于没有良好的实施顾问和售后服务，作为开发人员，常常会忽略生鲜配送行业员工普遍年龄偏大，学习能力较弱的特点，系统严谨但界面晦涩是通病。
蔬东坡自成立之初就坚持为客户提供7*24小时售后服务，就是考虑到生鲜企业作业时间大部分集中在晚上、凌晨，非正常工作时间，在此期间软件一旦出现问题且得不到有效解决，会给企业带来非常严重的后果，所以设置了7*24小时多渠道专业客服，无论是电话、微信还是系统后台，保证15分钟之内响应，这一点也受到了广大客户朋友的认可。
同时，生鲜配送存在极强的地域性，同一种蔬菜在不同地区会出现多种称呼，不同地区的饮食需求也不同，因此还设立了8大本地化服务中心，覆盖全国绝大部分城市，在服务客户时就不会出现理解上的偏差；另外无论客户有什么问题，服务人员都能够在尽可能短的时间内到达现场。