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许多年轻人喜欢通过互联网线上购买生鲜水果和蔬菜,因为需求的增多,市面上也涌现出鱼龙混杂社区团购平台,它们发展的速度非常的快,社区团购平台的用户也越来越多。每个社区团购系统平台都有其自己独特的营销模式。
这个大力引进社群中的群主被这次社区团购的成员们称为“团长”,我也就是从这次才开始知道这个是社区团长,这个社区团长在整个的社区团购中充当的是一个分销的一个作用,团长通过个人的魅力吸引者大多数的消费者,他在社区营销广告,解决顾客的问题,向社区人员的保证等等。
团长是在这次社区团购中起决定性因素,因为团长是本次社区团购的组织者,是这群消费者唯一能说的上话的实物,社区团长的优点是能够给消费者一个保证,不是一个虚幻的存在者。
那么,社区团购团长收入有多高?
作为社区团购的团长,必须首先提供这些服务,并让这种服务关系吸引更多的用户。用户的增加自然会让团长赚更多的钱。一般社区团购的团长每月最少可赚3K-4K,干得好的团长每月可赚5K-8K。其实从源头自己建立社区团购平台做的话,可以拿到8-10w的月收入,还是相当可观的。对于团长而言,只要工作做好,服务到位,问题得到及时处理,多开发源头供应商渠道,可以赚的钱肯定会越来越多。
如何才能成为优秀的社区团长?
1.做好社群的管理
社群是团长工作的重点,也是让用户与团长建立联系的地方,所以团长需要做好社群的管理。团长需要制定一个合理可行的社群管理制度,并且最好是设置成群公告,让进群的客户都能够看到规则。团长还需要严格按群规则处理违规的成员,对于有些在群中发布广告或者是随意加人的成员需要及时踢出群。这样能够塑造一个好的风气,打造专业的团购社群。
2.日常维护客情
这就需要我们团长与用户建立友好的关系。团长在运营社群的同时还需要与群内的用户建立友好的关系。因为通过微信可以实现用户裂变及流量变现,所以与用户建立良好的关系可以获得用户的好感。并且还可以通过现有的用户获取更多的新用户,从而让销售业绩得到有效提升。
3.能够处理好售后事宜
要想成为一个优秀的团长,还需要团长能够处理好售后事宜。团长在碰到售后问题时不能推卸责任,而需要先给用户一个合理的解决办法例如退款或换货补送,然后再跟客户说明是什么原因导致的、以后避免出现类似情况等等。
处理好售后关系能够让用户的满意度得到很大程度的提升,就算是商品本身的问题,用户也有可能因为你的处事方式也再次复购。
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