社区团购运营流程是怎样的？运营社区团购的大忌有什么？

          


所谓社区团购，是指以小区为单位的辐射圈，在辐射圈内的消费者通过团购平台预定商品，平台按量采购直销，其中省去的成本则是商品的差价。这种团购方式特点很明显：1、小众群体服务好；2、以销定采零库存；3、集中订货成本低。

社区团购流程策划是怎样的？
社区团购最重要的特点就是社交化服务，如果除去团长维护社群、提供社交服务的增值手段，整个社群就变成一盘散沙，降低消费者对社区团购的黏性和复购率，最终变成传统的线上电商零售模式。
1.商品及定价：定价不仅能筛选用户群体和决定平台定位，也是盈利模式的重要决定因素，形象的说，就是卖的便宜单量一定会更多，但利润率却可能很微薄，而定价高，又不能体现出优势。
2.供应链渠道：生鲜产品在低价之外，从购买场景和仓储角度出发，配送的时效性也很重要，这就对供应链提出要求——既要环节尽可能短，以此控制进货成本；又要靠近社区，减少配送时间和成本。
3.团长用户裂变：规模性是社区团购赖以盈利的基础，而从扩张的角度看，裂变是效率最高的选项。其中团长裂变带来的收益更为明显，一个优秀的团长不仅能带来可观的新增用户，也是拼团业绩的担当。
4.团长留存：社区团购8成左右的单量都是由头部团长贡献的，并且团长作为社区团购解决线下租金和获客成本的关键，一旦面临竞争对手挖角，很容易携用户易帜，给平台造成巨大损失。不同于用户留存，针对团长则可以采取“胡萝卜加大棒”的策略，即帮助团长提升卖货水平，同时奖励业绩提升，而针对消极怠工和“叛逃”的则要设置处罚成本，减少损失。
5.售后服务：在社区场景中，基于熟人人脉，任何一点瑕疵都会快速传播，进而伤害到团购品牌，这就要求做好从售前、配送、到售后的每一个服务环节，以此在社区中站稳脚跟。

运营社区团购的大忌：
1.盲目选择生鲜品类
虽然说生鲜产品完美符合社区团购的开团需求，但是生鲜对供应链的要求极高。不具备开展生鲜品类条件的商家，还是不要轻易尝试。成功的社区团购平台需要有成熟的同城零售产业链。优质的商品和高效的运营管理是社区团购成功关键。好的产品往往会被更多人选择，销量的增长，促成优质供应商的加大供给。进而推动企业健康的发展。
2.过度依赖用低价抢占市场
现在做社区团购的竞争很激烈，一些平台会通过价格战来留住顾客，但这种恶意竞争无疑是损人不利己，不仅扰乱了市场，还损失自己的利润。
3.减少团长人员的流失
好马配好鞍，除了平台自身产品的优势外，选择一个得力的团长是社区团购成功的关键因素。很多社区团购平台选择团长的标准有两点：小区宝妈或者便利店店主。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。团长需要有管理好社区群的能力，一些广告信息应及时提醒，有辨别真假用户。