社区团购团长：去团长化是趋势？团长未来发展方向如何？

          


在2020年，疫情之下推动了社区团购的发展。
社区团购以线下社区为依托，社区居民进行的一种购物模式，并且还借助社交关系链进行快速传播。
社区团购主要是一种基于微信的新型电商渠道，有效结合线上线下的联系，凭借社区轻社交关系实现低成本获客。
近期在生鲜电商中，各大平台蠢蠢欲动，都在做上市的准备，争取生鲜第一股的宝贵名额。其中叮咚买菜、兴盛优选、每日优鲜都陆续出现在上市的赛道上。

社区团购有何动作？
社区团购除了有火热的上市热潮，同时还有争议很大的团长局势。
在社区团购模式下，团长一直扮演着很重要的角色。
团长，可以说是社区团购的核心关键人物，也是众多平台顺利开展社区团购的重要组成部分。
而在社区团购下，各大平台对待团长的态度分为了两个观点，成为两极分化的现象。
01.支持团长
一方面，以美团优选为例，彰显出对团长的足够重视。
美团优选有数千人的线下BD团队，专门为团长提供面对面的指导服务，帮助团长能更快胜任手上的工作。
另外，美团优选采取一系列扶持计划，比如为团长提供专业的培训课程，帮助团长掌握开团能力，提示他们的经营和服务能力，同时还给团长提供丰富的佣金回报，并且提供高品质和高性价比的商品供应。
对于美团优选来说，团长在社区团购模式下，起到了非常关键的作用。所以采取团长扶持计划，一方面提升了团长的待遇，另一方面也提升了团长的运营和服务质量，能更好地留住新客户，完成用户留存，形成复购，为平台带来更多的订单收益。
03.去团长化
当然，另一方面，有的平台也在实行“去团长化”模式。
以拼多多为代表的“去团长模式”，正在减弱团长在模式中起到的作用。
对于拼多多来说，并不需要团长建立社群，而是借助APP引流，团长在社区团购模式下，只起到收获跟发货的作用，充当前置仓的服务人员。
另外，多多买菜也在对腰部团长进行筛选，将业绩不达标的团长剔除，留下合适的团长，降低培养团长所带来的费用。
其实团长，在社区团购模式下起到引流获客的作用，正常来说，想要开启社区团购业务的企业来说，是离不开团长的帮助。
但是，如果你拥有货源，拥有供应链，或者是被平台抛弃的团长，也可以开启无团长模式的社区团购。
各大平台中，我觉得某团的“去团长化”行动最为迅速，通过服务通知邀约顾客加入企业微信群。企业微信去年完成了与微信的深度打通，这就形成了更加高效的交互管理，一个人管理几百几千个群在未来是非常简单的，活码建群、自动回复、多群同步消息，包括群内直播等等手段将形成全新的社群玩法。当一切形成后，即使团长被其他平台抢去也没有关系，因为客户确保留了下来，成了他们的私域客户，不得不说某团的这一招“釜底抽薪”真是非常明智。
但是小编认为，去团长化这个趋势导致团长被凭条所抛弃，其实对平台来说，算是一种损失。目前团长依旧是社区团购中不可或缺的一点，离开了团长的社区团购，相信也不会走得太远，团长不应该被抛弃，而是应该采取双赢的方式，比如改变管理方式，或者增加新的销售渠道，让团长获得更高收益的同时，也能为平台带来更高的收益。