数字化转型，生鲜企业新的增长点在哪里？

          
自2014年起，就有以蔬东坡为首的生鲜配送系统服务商不断的进行市场教育，许多企业也希望借助信息化软件梳理流程，提高运转效率。但能够迅速适应如金蝶、用友之类的财务软件，并不意味着立马上手生鲜配送系统。主要是生鲜企业通常都是生产或配送非标品，因此管理难度比标准的工业品难度大得多，导致运转效率也很低。作为起步最早、技术最成熟的蔬东坡，在服务了一万家以上的客户后，也打磨出了属于自己的护城河。

其一，超强的实施上线能力。
SaaS ERP是否好用，除了软件本身设计的合理，更重要的是实施的匹配度。实施环节作为企业管理和软件设计的桥梁，需要同时具备产品认知、企业管理、沟通协调等多方面能力，团队成员平均从业经验在5年以上。从前期需求收集，到硬件发货和设备到货、设备安装、调试和现场培训，直至产品上线、后期运维，实施工程师全程深入业务现场，紧扣企业客户需求，严控细节跟进。蔬东坡凭借超强的团队专业技术能力，三天内即可完成系统上线，拥有领先于全行业上线效率。
其二，无死角的售后客服系统。
作为龙头的蔬东坡，在售后方面也为行业树立标杆。不但为每一家生鲜配送企业客户配备一对一专属客户服务人员，建立365天X24小时随时接听电话服务，以及后台咨询10分钟内响应机制，更有专业的客户成功经理进行每周2次的远程培训，同时进行不定期线下回访，全体系化确保为企业客户提供专业、标准的全程服务跟进，致力于服务好、服务透每一家客户。
在生鲜配送这个传统行业，蔬东坡用SaaS ERP给企业打开了一种可能性。从用户需求出发，对订货、收货、分拣、仓储、配送等环节进行数字化的经营重建，帮助企业摆脱经验化运营。