数字化赋能，助推生鲜行业迈入品质化时代

          
尽管现代化水平已经很高，中国智造早已在世界舞台上熠熠生辉，但生鲜配送行业却远远落后于时代的发展，整体呈现着集中度低、效率低、成本高、发展不均衡、现代化水平刚起步的特点，供应链管理面临着5大挑战：成本控制、供应链可视、风险管理、客户预测精度、全球化。
而蔬东坡作为全国领先的垂直生鲜配送领域的软件服务商，从2014年公司成立，用九年的时间证明了一件事：90%的正在线下传统渠道高速流通的生鲜农产品，都可以实现数据化深度融合。在这个并不闪闪发光的行业里，蔬东坡是怎么做的呢？
（1）引领行业向纵深发展，展示蔬东坡智造的力量
在蔬东坡之前，生鲜行业作为一个4万亿的巨量市场，却仍然是一个非常分散、复杂和多元化的市场，上下游极度分散，蔬东坡入场后，选择以先进的大数据+物联网技术，为生鲜配送、中央厨房、团膳食堂、餐饮酒店、食品加工等企业提供SaaS ERP软件服务，助力企业降本增效。更为整个行业树立准则，规范行业有序发展。
比如：由蔬东坡发起，联合中国蔬菜配送协会、全国农贸联、团参谋、生鲜榜等行业权威协会及媒体共同成立的生鲜研究院，是国内成立最早的生鲜农产品领域的垂直机构，也是全体生鲜人的综合型学习平台。同时，生鲜研究院通过线上发布《生鲜配送管理行业白皮书》。该书历经多年沉淀，全国数千家企业管理实践经验编制，助力生鲜配送企业管理从入门到精通，通过精细化管理降本达标、提质增效。

（2）服务跑出“加速度”，打造蔬东坡样板考虑到生鲜配送存在极强的地域性，同一种蔬菜在不同地区会出现多种称呼，不同地区的饮食需求也不同，蔬东坡率先在全国设立了8大服务中心，7*24小时售后服务，同时也是唯一提供夜间服务的软件商，能覆盖全国绝大部分城市，在服务客户时就不会出现理解上的偏差；另外无论客户有什么问题，服务人员都能够在尽可能短的时间内到达现场。

在打磨产品的同时，蔬东坡尚有余力用贴身服务跑出蔬东坡式的“加速度”，得到了诸多客户的好评，售后服务能力毋庸置疑，各功能模块在生鲜配送流程中同样表现优异。
（3）明星产品–行业第一款智能分拣秤，带领行业成功破圈生鲜配送行业尽管是真正的民生行业，却一直由于生产方式的落后性而籍籍无名，直到蔬东坡推出行业最初的一款生鲜智能秤，解决了困扰行业已久的损耗问题，才让一级市场看到了这个行业的可能性，带领行业成功出圈。生鲜损耗问题在传统作业方式下是无解的，因为生鲜的非标特性，在分拣过程中，难免会遇到分拣员随意扒皮、操作失误等行为。比如为了便于后期核算，将实际重达46.3斤的白菜私自抹零记录为46.0斤，这样日积月累，配送公司无形之中损失巨大，且查无所查。蔬东坡跟着配送公司跑了半年多的市场，摸清楚这个点后，在业内首次推出智能分拣秤。当年还在业内引起了不小的关注。
智能分拣除了实现称重的基本功能外，还可以将实际称重数量一键保存到电脑分拣系统中，同时电脑连接的打印机会打印出订单标签，这样的操作过程前后不超过2秒。分拣工不用走动就完成了订单分拣、数据录入的工作。数据上传之后，根据配送企业事先填入的商品价格，电脑自动核算每个订单的结算金额，并识别同一客户订单核算总金额，便可直接打印发货单了。
这款设备推出后，直接为蔬东坡带来了100多家客户。经后期跟踪，使用蔬东坡的客户整个分拣过程效率提升50%以上，分拣任务量基本实现翻倍增长。

蔬东坡提出的“软硬服一体”式的管理模式，引领了生鲜配送行业工作方式的变革，打造以技术、设备及服务为一体化的智能场景解决方案，为生鲜人带来高效协同、多场景融合的混合工作新体验。