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蔬东坡微信公众号
目前市面上食材配送系统有很多,叫得出名字的、叫不出名字的,行业老炮儿也有、新入行的也有,都说自己做得好做得强,那么到底哪家食材配送系统才是最好的呢?在此想跟大家介绍一下食材供应链数字化开创者——蔬东坡。既然是“开创者”,那么必然在很多方面都是行业首创,或者行业第一。作为一家深耕行业9年的食材配送系统服务商,在产品方面必然是无可挑剔的。但是想要服务好客户,仅靠产品强是远远不够的,在其他方面也需要是开创者的角色。今天我们就从服务的角度带大家认识一下蔬东坡。
1. 资深服务团队,上线能力超强。
了解蔬东坡的朋友都知道,蔬东坡自2014年以来,始终专注于食材供应链行业数字化,多年下来也沉淀了自己的服务团队。蔬东坡服务团队的成员,平均实施经验均超5年,经手过各种业务类型的客户和无数大大小小的项目。另外蔬东坡有着严格的实施上线流程,上线前行业资深顾问实地考察客户现场,梳理企业运营流程,输出上线计划;上线时实施工程师会对系统进行多轮内部测试,以保障系统与业务完美融合;上线后客户服务团队将继续为客户提供全方位的服务保障,如现场实操演示、线上教学、月度现场回访等。
在如此全面专业的服务下,蔬东坡系统三天内即可完成上线,并且保证每一位客户都能真正的用好系统。在这一方面,堪称生鲜供应链数字化开创者。
2. 业内唯一本地化服务+7*24小时线上服务
生鲜存在很强的差异性,同一种蔬菜在不同的地区有各种不同的叫法,比如马铃薯、土豆、洋芋;另外不同地区的饮食习惯和偏好也不一样,一套标准显然是无法满足全国各地生鲜配送商的需求的。
蔬东坡作为生鲜供应链数字化开创者,首创全国8大本地化服务中心并保持至今,为的就是尽量贴合不同区域的饮食习惯,为客户量身打造实用的软件。另外多年来始终保持7*24小时售后服务,是国内唯一有夜间真人服务的生鲜配送软件服务商。无论是节假日还是凌晨,都能通过微信群、电话或者系统后台的客服入口快速找到售后客服,5分钟响应,15分钟解决问题。
3. 服务客户12000+,切换首选
在蔬东坡的发展过程中,也有遇到过不少切换软件的客户,原因主要有第一软件界面和功能很晦涩难懂,学习成本高。第二售后服务经常“空无一人”,软件出现问题没办法得到及时解决,最终导致无法使用。客户在切换系统时,都会首先考虑蔬东坡,甚至有客户曾经凌晨3点多特意打蔬东坡的售后电话验证是否有客服在线,并最终选择蔬东坡。俗话说群众的眼睛是雪亮的,12000多家客户的共同选择足以说明问题。
作为生鲜供应链数字化开创者,蔬东坡始终坚持保证服务质量,保证每一位客户都能对系统物尽其用,不浪费每一分辛苦钱,是所有食材配送企业值得信赖的选择!