蔬东坡社区团购系统观察到，在社区拼团风口期，社区团购的竞争对手是已经完成O2O化的电商企业，如拼多多、每日优鲜等。而拼多多这类企业，距离生鲜社区团购只有一步之遥。随即，在2018年9月，拼多多投资上海虫妈邻里团，正式入局社区拼团。
“虫妈邻里团”位于上海浦东，2012年8月由夏宁、“虫妈”夫妇等创建，目前是浦东地区最具影响力的电商社区平台。“虫妈邻里团”拥有用户群100多个，每周服务逾万家庭，90%以上的是具有较高消费能力的固定客户群。涵盖联洋大华、源深、滨江、陆家嘴、洋泾、碧云、花木等地区100个小区。
“虫妈邻里团”采取社区拼团的模式，复购率达到90%。其主打产品为“手工产品+蔬蛋肉类”，此外还包括新鲜水果、坚果零食、米面粮油等各类日常食用产品。
“虫妈邻里团”的模式：社区+社群，信任贯穿始终
1.初信任吸引加入
虫妈邻里团怎么拉第一批用户？打造营销活动。基于邻里间的信任度，虫妈团队最初决定从自己居住的社区开始建立销路。在2014年7月份，虫妈新买一辆特斯拉，当时，特斯拉还是一个稀罕的东西，再加上虫妈长得特别漂亮，“美女+香车”卖水果起到了很好的宣传效果。
他们聚拢客户的办法很简单，凡是来摊位买水果的顾客就扫码加入微信群。顾客听他们自我介绍是邻居，看起来也不像是骗子，毕竟虫妈开着最高配的接近百万元的特斯拉，也就加入了“虫妈邻里团”微信群。摆摊卖水果，每天吸引二三十个顾客进群，他们用这种现在看起来很原始、低效率的方法，通过最原始的初印象信任完成了社群种子用户的积累。
2.深入产地、严控品质，信任建立
获得第一批基础的用户，接下来是用户的裂变，在这个过程中，一定要非常重视的产品的品控、品牌的口碑，这是源于做社群比做微商对产品品质要求要高很多。
“虫妈邻里团”开始建立社区建群，慢慢积累用户，每个产品都亲自品控，亲自送货。很快在用户中建立信任和口碑，传遍周边的社区，也有一些媒体来报道。逐步扩充品类、扩大团队。
3.选品+定制，打造强信任
强信任是如何建立起来的？第一，虫妈邻里团秉承初心，提供高品质有性价比的产品，虫妈邻里团挑选的农场，必须经过水源、土壤的检测，符合有机作物生长的环境和生产方式，确保每一棵农场作物都遵循自身的生长法则。
第二，给粉丝提供产品的定制价值。定制价值如何理解？虫妈邻里团利用社群搜集订单，去找到对应的优质生产者，按照虫妈邻里团的标准生产高品质的优品。这样做的好处是，通过虫妈定制，这样专属于“虫妈”用户的产品品牌，来增强用户的信任和归属感。
4.信任成为门槛：不会被大平台干掉
在保证品质及供应链等方面的优势，建立起对用户的强信任，“虫妈邻里团”短短一年多就建起了近300个微信群，覆盖上海浦东联洋区域的200多个中高端社区和企事业单位，加上公众号的订阅用户，目前已服务2万多户家庭，他们月均消费约750元。
目前，“虫妈邻里团”的产品毛利率约23%，营业净利润率约9%。这个生意的门槛在哪里？虫妈团队认为：“我们建立的是人和人之间的信任，我们的速度很慢，一个社群要建立信任是很困难的，没有哪个上市公司或风险投资机构会容忍这样慢的速度。”
当然，如果别的公司在别的区域先建立了生鲜用户群，也产生了重复购买，那些用户的逃离成本也会比较高。因此，虫妈团队认为：“小的竞争对手我们打不死，大的竞争对手也不打死我们。”因此，这个生意的坏处也伴随着好处而来，它的扩张速度难以提升，因为它扩张到任何一个新市场，都要从头建立信任。
5.未来的发展：C2M与跨界经营
“虫妈邻里团”的空间扩张不太容易，但在商业模式方面颇有想象空间。目前“虫妈邻里团”代表消费者向本地和周边地区的一级批发市场直接采购，其模式可称为C2B。随着用户规模的扩大，未来它可以走向产业链上游，直接跟有安全意识和契约精神、能稳定供货的农产品生产者合作，从而进一步保障农产品品质，降低采购价格，这种模式类似于C2M（Customer to Manufactory，顾客到工厂）。
C2M去掉了一二级批发市场和零售环节，给消费者、生产者和组织者（“虫妈邻里团”平台）都提供了利益空间，实现了三方共赢。另一个商业想象空间是：“虫妈邻里团”作为品质担保，建立深厚信任基础之后，其销售的品类具有相当的可扩张性。
目前用户基本把水果购买都放在了“虫妈邻里团”平台上，平台已经逐步把团购品类扩张到进口牛羊肉、有机蔬菜、各地特色食材，甚至还在雾霾天里团购了空气净化器。
6.小资本成区域“地头蛇”
蔬东坡社区团购系统观察到，上海的“虫妈邻里团”，在面对外界入局者BAT（指百度、阿里巴巴和腾讯）平台泰山压顶的大势之下——在物流成本、仓储成本、重复购买率、损耗率、利润率等生鲜电商的关键运营指标上，“虫妈邻里团”实现了完胜。由此可见，建立与消费者的强信任关系在社区团购尤为重要。
