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这次的疫情很大程度上改变了生鲜行业的格局,很多传统的农贸市场、菜市场和超市都纷纷开始抢夺线上市场。宅在家里吃生鲜已经成为了现实,这依赖于互联网技术和物流技术,那么超市配送流程是什么样的?超市配送有前景吗?
超市配送流程是什么样的?
接收订单
现在很多超市都推出了app,方便广大消费者下单采购。此外,超市的订单来源还是非常广的,可以通过电话订购,网站下单,实体店采购等多种方式进行购买,超市在接到订单后要及时接收,然后按照订单的先后顺序进行配送。
看库存
一般来说,在接到订单后第一件事就是要看库存,如果库存充足就可以直接调货了;如果库存不足,要及时联系供应商补货,如果没有办法及时补货,要在第一时间内联系消费者说清楚情况,并给消费者解决的方案,进行协商退款。
分拣加工
将消费者需要的货物调出来后要进行分拣加工,这一步是为了让商品看上去要更加新鲜干净,给消费者更好的购物体验。尤其是蔬果内的生鲜商品,可能从地里采出来还有泥土粘在上面,这些就可以通过分拣加工环节将其清理干净,此外放在库存的商品还存在变质的可能,这些都要在这个环节内把其挑出,确保送到消费者手上的生鲜是干净卫生的。
装箱配送
分拣加工后就要开始装箱配送了,在开始装箱之前,工作人员一定要反复确认商品的数量和品质没有任何问题;在装箱过程中,要避免过度堆积,确保商品分类摆放;在配送的过程中,要时刻注意对商品的保护,避免商品还没到消费者手中就出现问题。当商品配送到消费者手上后,要及时跟消费者进行确认并签字,这样才算完成了配送。
超市配送有前景吗?
从现在的趋势来看,线下市场虽然仍处于主流地位,但不可避免的是线上市场一直在扩大,尤其是年轻一代更加倾向于线上购买,而线下市场大多是中老年人购买,这意味着线上市场会慢慢侵占线下的市场,给线下市场带来很大的冲击。
所以超市配送是非常有前景的,或者说超市开始配送是必然的,随着互联网技术和物流技术的发展,线上的优势会慢慢显现出来,并且逐渐侵蚀线下市场。
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