社区团购团长为何会流失？社区团购团长管理需要注意什么？

          




社区团购的模式现已进入我们生活之中，它是以社区社群为基础，平台自身具有供应链以及物流，而团长在其中负责的一种深耕消费分级的商业模式。所以现如今大部分的社区团购平台，都很重视团长的招募以及管理这一方面。


在团购平台中，团长的主要工作可分为2个，第一是负责吸引用户，拉人进群，第二则是宣传营销，促进用户购买。开团前，需要先将平台的商品，分享到社群中，并统一下单情况，拼团商品配送到小区后还要负责通知客户领取或直接送货上门，即前端销售加后期售后。如果团长业务能够足够强，那每月也会有10%以上的抽成看，一些活跃的团长轻松能够做到月入上万。
但是社区团购的门槛是很低的，就存在着很大的竞争力，如果团长的业务达到一定程度，他完全可以选择利用手上的社群，转战平台或者是自立门户，那么团长流失的严重，平台对于用户的损失也会不可估量。这就需要社区团购平台重视对于团长的管控。

社区团购团长管理，需要重视哪些方面？


源头进行把控


我们社区团购平台，想要避免团长的流失，那么就需要从源头上对于团长的人选进行筛选。在前期团长的招募时，就需要强调一下品牌价值观的认同，在签约团长初期，就需要以签合约、押金等方式明确团长随意背叛的代价，明确每个社群以及用户都属于平台。


团长培训管理


选择团长之后，需要给其进行深入的培训，最好是能够做到让团长相信团购企业文化，这样才会有信心将业务开展好。对于团长的业务，平台也需要定期做培训以及考核，如，每月有培训课程，教会团长们如何进行宣传，建立聊天微信群推广产品，定期在群内发布购买二维码或购物链接等，让团长不断提升业务能力。


设置团长淘汰制


团长进入团购平台进行社群维护之后，也一定要有一定的管束，可以设置团长淘汰制度。在经过初期培训之后，根据月度的销量或是营业额不到规定的量，就会被淘汰。因为业绩不好，就算推人协助，帮他拉粉，业绩还是不起来，还会损失大量不必要的成本。这可能是团长不了解社区组购的运作方式,平台会将其定义为不适合团购的业务。



保证平台优势


社区团购平台还可以打造专门的团长后台系统，例如团长网页或者小程序，不仅能帮助团长管理订单高效开团，同时此类差异化的服务还能起到“用了就回不去”的效果，无形中增加“团长”改旗易帜的成本。
社区团购作为一种基于熟人社区的模式，用户人群的属性某种程度上对其如何提升“人情味儿”提出了更高的要求，因此在利用各种规章制度严防死守“团长”叛逃的同时，同样值得花时间思考如何让自身更具有温度。