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2020年突发的疫情给社区居民带来“买菜难”的问题,而随后的小区封闭式管理,“买菜难”更是凸显。不过减少外出等防控措施却催热了“宅经济”,以社区为单位批量团购成了居民食材采购的不二之选,让各大生鲜电商、日用零售平台火了一把,也让兼具了“电商”、“微商”、“拼团”、“熟人经济”等多个标签的社区团购模式重新大放异彩,未来前景广阔,潜在用户规模巨大。
社区团购运营模式如何理解?
和重运营的开店、社区柜、店+柜模式相比,省去了开店模式的高租金/高人力成本。采取“极致单品+预售模式”,运作模式轻、订单操作难度相对低,能够迅速在全国落地。由于社区团购模式简单,并且可以快速起量。只要在一个小区可以顺利开展,就可以将这种模式复制到其他各个小区。它能够在疫情影响下快速复制到各个小区,从而有效地为各小区居民提供商品及服务。另外,社区团购预售模式也轻,降低了过往生鲜电商模式都会遇到的损耗成本,在批量获取需求后,平台又能够在向上游采购时压低成本。
社区团购的定位就是以家庭为消费场景为人们提供日常生活的高频、刚需品,社区平台整合所有订单,以社区店为单位,进行配货及备货,省时又省力。而利用碎片时间,快速选购商品一旦建立信任关系,居民看到需要的商品,就能快速下单购买,购物效率高。通常社区店都会在社区中设立服务点,让消费的社区居民服务、售后都有保障。用落地配替代了快递物流,降低了物流成本,且围绕社区集采集配,交付体验比电商更好、稳定性更强。
社区团购的核心竞争力到底是什么?
十荟团联合创始人兼CEO王鹏曾经提出过未来要构建以生鲜为主的供应链能力,快速覆盖和获取下沉市场用户的渠道能力,给团长和用户提供优质、稳定的履约能力。十荟团在今年的数据已经证明了这一点。
也就是说,这个被外界看来是利润空间低、产品很难做出差异化的万亿级市场并不是真的没有核心壁垒。
低价、团长、地推这三种策略只是短期的获客方式,社区团购所要提供的除了优质丰富的产品和稳定的平台,还应该不断打磨、完善平台能力,又同时长期保持创业状态,灵活快速抉择、迅速调动资源准备“打仗”。这也是十荟团这些老牌头部玩家的优势所在。
在这一场持久战里,考验社区团购的是长期盈利能力和持续发展力,互联网企业的进入将加速整个行业的成熟度,却不意味着会像其他互联网赛道一样形成垄断。
十荟团等老牌社区团购企业已经在过去的两年里用产品和服务占领了团长和用户心智,建立了相对稳定的消费习惯。第一阵营的位置,并没有那么容易被取代。