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美团旗下的“美团优选”上线了,这是美团将社区团购业务定为一级战略项目。
社区团购对美团有两大意义:
①承担外卖、到店后下一个用户、营收增长点。社区团购在体量上,可比外卖,同时,核心覆盖人群与美团现有人群有较好的互补性,有利于原有业务在下沉市场的拓展;
②弥补短板进入零售业,巩固本地生活领导者位置。若能在社区团购上取得突破,美团将具备供应链能力及构筑经验,进一步利用其流量,发挥自身组织能力、即时配送上的优势,或成为长期中零售业的重要玩家,也将巩固在本地生活服务核心能力上的优势,避免潜在的竞争对手。
前期谨慎试水+团队构建,随后快速推广。2020年7月,美团调整组织架构,成立美团优选事业部并推出美团优选业务,率先原酒旅业务负责人陈亮带队。美团从原买菜及地推等部门抽调精英,在济南等先行摸索,把控配送、仓储等体系搭建好及减少踩坑和犯错,随后以这批有业务经验的老人为基础,去新城市“趟路”,搭建好供应链、仓储、配送整个体系,让商品供给足够丰富,再去到下一个新城重复以上操作。7月7日到10月,美团的社区团购业务“美团优选”在3个月内拓展至20个城市,计划在未来3个月内进入20个省份,年内快速实现1000个主要城市的覆盖。
美团在组建以城市为单位的精细运营平台上具备丰富的经验,此前B2B生鲜供应链、美团买菜等业务供应链开始统一管理,这是美团相较于其他后来的互联网公司的独特优势。美团更看重对团长的服务和社群的精细化运营。美团在供应商品质量、履约准时性上都更好,相比低价获客,美团更关注服务品质和团长的满意度;而在产品销售更多的包括了日用百货、酒水零食等品类,根据蔬东坡的数据,到10月中美团优选单团平均件数为33,高于兴盛优选约单团25个的水平。
我们认为,美团在业务关键环节无短板,地推及精细运营能力有望使其在业务前期推广中占据优势,大概率会成为市场上的重要玩家。美团业务拓展(BD)团队在互联网巨头中规模、下沉深度和管理水平均处领先,有望再度快速构建起适用于零售业方向的基层业务团队,率先实现业务的广泛落地。至2020年11月初,千城计划推进顺利,根据其竞争对手的信息,美团日单量已达400万。
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