非标品、数字化程度低，生鲜配送行业SaaS该怎么选？

          

很多想要进入配送行业或者想要数字化的同行经常问：生鲜配送系统哪家好？SaaS系统有用吗？生鲜配送企业数字化到底能不能降本增效？我的回答是：各家系统都差不多，只要选择合适的SaaS系统提高数字化程度，是比较可能给企业降本增效的。从各个环节来看，生鲜配送系统处理的就是传统的报价单、订单、采购、分拣单、配送等环节，各家生鲜配送系统都能做到。作为配送企业，企业大小不一，各自需求不同，作为提供生鲜配送系统的服务商，也各有技术、价格、服务等方面优势。
 

 
经过多年的角逐，生鲜配送系统产品均已趋于成熟，目前市面上已经出现了蔬东坡这样的起步早、融资多、产品体系完善、市占率高的龙头企业，也有利客、悦厚等等起步稍晚、价格低，主打小微企业的服务商。因此，企业在在具体到SaaS工具的选择上，应综合考虑自身需求，及服务商的品牌与服务。大服务商的资源和能力更充分，技术自主的意愿更强，产品成熟，功能齐全，服务稳定，价格相对较高；中小服务商的研发实力相对较弱，产品结构简单，能满足大多数中小企业的基本需求，价格低廉。
SAAS软件目的是为客户提供合作目标、续费、持续为客户使用价值，从而获得定期的可持续收入。在首期费用基本赔钱的前提下，如果不能通过稳定的服务和产品迭代能力，说服客户续费，企业将难以为继。SaaS服务首期价格太低，说明对产品没有信心，早期以价格形成差异化，降低客户决策成本。定价太高，是对后期服务没有信心，希望尽快收回成本，甚至盈利。合适的SaaS定价应该是兼顾产品和服务，价格适中。

 
目前生鲜配送行业里，仅有蔬东坡选择的是首期较低费用+按年收取服务费用的模式，彰显了蔬东坡的对于产品及服务的自信，无论是融资力度还是市场占有率来看，也印证了这样可持续发展的商业模式的正确性。生鲜配送SaaS发展了这么多年，无论从定价、销售还是服务理念上，很多还是沿用了传统的软件思路。提到以客户为中心是SAAS的核心理念的公司太少了，幸运的是，拥有纯saas血统的蔬东坡已经站稳脚跟，并努力实践。