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绩效(Performance)就是我们想要的东西,也可以说是结果,但如果某些因素相对于其他因素而言,对结果有明显、直接的影响时,绩效的意义就与这些因素等同起来了。
被誉为“海尔管理之剑”的OEC管理就是一种富有特色的绩效管理。OEC管理由三个部分组成,分别是目标系统、日清系统和有效激励机制。用一句话来概括就是“日事日毕,日清日高”。把绩效责任落实到每一个员工身上,并将绩效评价的周期缩短到天。
对于公司绩效来说:产 生 收 入 和 利 润;提 高 公 司 在 质 量 方 面 的 声 誉 ;使客户满意和新产品问世 是四个关键点。
部门绩效包括提供最好的质量、提供最好的服务、节约成本并使客户满意。
个人绩效代表高生产力、高质量工作、高效的运用和开发技能。
生鲜企业需设定关键业绩指标(KPI):生鲜企业应根据业务特点,设定具有针对性的KPI,如物流服务质量、售后服务、配送费用、信息管理等方面。
总之,生鲜企业要想在市场竞争中立于不败之地,打造以经营为导向的绩效管理体系至关重要。建立高效绩效管理流程、强化绩效管理信息化建设和营造良好的绩效管理氛围等方面入手,不断提升绩效管理水平,为企业的长远发展奠定坚实基础。
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