2021年如何打造智慧门店？新零售智慧门店建设3大要点分析

          


2021年的今天，线上线下相结合的购物方式已经被广大消费者所接受，线下门店在如今的发展中，更是举步维艰。针对这种状况，线下门店亟需打破传统固有模式，打造智慧门店，来解决这个当下的困境。
智慧门店是融合大数据、智能传感设备和软件平台并通过CRM实现店铺网络化、数据化、电子化的消费管理和营销服务平台。
打造智慧门店，就要做好以下3点：

一、门店数字化
对于很多线下零售商来说，建设新零售智慧门店的第一步，是门店数字化。
在门店端，除了智能硬件的加持之外，还需要一系列软件支持，以实现商品、客流、交易、支付、会员等数据的一体化管理及运营。蔬东坡专业提供新零售解决方案，其中门店收银系统，生鲜配送系统的使用，都将大大的提高你的运营效率，实现门店数字化管理。
门店数字化的好处在于，能将门店所有与客户的触点，全程数据化运营，智慧型管理。在带给消费者畅快的购物体验同时，又大大提高了门店的运营效率和收益。
二、大数据支持
建设新零售智慧门店，还需要大数据的支持，其中，数据连接是对转化能力的加持。
在智慧门店的大数据营销中，重点不在于把线上的数据结果直接迁移到线下。而在于打通了门店和线上渠道之间的数据，结合两端的运营经验，实现线上线下闭环，让门店可以清晰的看到陈列、门店动线、会员体系、营销活动等等每一个动作带来的线上/线下客流和转化率的变化。
但是，零售转型升级的背后，是需要大数据支持的。
因为零售转型升级的背后，有一张看不见的大网，复杂的互联网、数据的融合技术，通过吸收数据，为客户、买家、卖家和合作伙伴提供有价值的消费者信息，实现品牌方效率的提升，包括之后精准营销策略，产品策略等等。
值得注意的是，从会员的维度，以导购面对面标签、后台手动标签、自动标签等方式，结合线上线下消费数据，逐步完善全渠道会员画像，实现会员标签分组，是实现个性化营销的前提。
三、门店个性化服务
建设新零售智慧门店，就绝对离不开店铺的个性化服务。
想要在海量的消费群体里找到精准目标人群，并在合适的时间，利用适合的渠道触达目标受众，虽然很基础，但很重要的一点是要充分利用好“用户标签”，这在运营过程中至关重要。
接入智慧门店系统后，品牌方通过手淘品牌号、微信公众号均可触达消费者，同时联动线下消费活力，真正实现线上线下叠加式增长。
有温度的客户关怀、及时的反馈机制以及便捷的售后服务流程，均可得打到优化。绕开一层又一层的渠道，与客户形成沟通的最短距离。
总的来说，相比传统的线下门店而言，新零售智慧门店能为企业提供了更加快速、便捷、精准地了解用户消费行为、兴趣偏好等特征的数据依据，真正做到与消费者实时互动，洞悉消费者喜好。2021年的今天，建设新零售智慧门店，仍然是一个好的发展方向。