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传统门店信息化建设水平低,消费者行为洞察缺乏数据支撑,这也就导致了传统零售,零售店、品牌商、广告媒体端等,对于顾客的连接是支离破碎的,这也就造成了品牌线下营销投入多,但无法量化业绩,缺失端到端的闭环转化能力。
新零售智慧门店的出现,解决了传统门店很多的问题。
一、门店引流问题
传统门店希望把流量留存在自己平台,把普通顾客变成活跃的会员。
另外,门店卖场分食品区和非食品区。食品区的消费者比较多,非食品区像电器、居家用品人流量相对少,如何把客流引到冷门区是个痛点。
智慧门店的出现,提供了全渠道全场景智慧营销完整解决方案,更加数字化的运营管理,比如促销商品管理、活动档期管理、广告管理、优惠券管理等,智慧连接品牌、门店和顾客,打造从入口到收银台的全场景全链路营销路径。
另外,智慧营销系统支持线下用户的高效人脸会员注册识别验证、千人千面的精准营销、人脸静默核销和支付,更方便门店精准营销。
二、门店管理问题
传统门店管理效率低,人、货、场分界明显。智慧门店的出现,智能识别,连接人与屏,多人联通,连接人与人,中台控制,连接屏与屏,AR强互动,连接人与品牌。
通过智能技术,智能捕捉线上线下各个触点的真实ROI,将用户行为轨迹数字化,以精细化的场景数据将人、货、场的数据深度绑定,并通过数据中台实现精准营销、精益运营,不断沉淀消费者数据资产。
三、客户留存问题
智慧门店的出现,也很好的解决了传统零售门店一下2个痛点。
1,商品推广不精准:智慧门店以大数据为基础建立用户画像、趣味互动延长留店时间、唤醒与激活会员、会员智能识别。
2,会员营销无感:会员精细化运营、基于人脸智能推券、高效转化营销活动、线上线下数据一体化、大数据分析精准营销。
总的来说,传统门店运营效率低,智慧门店的出现,对线下门进行了数字化智能引流分流、全店客流分析、区域客流分析会员互动智能化改造,实现了全场景数字化的覆盖,是传统零售解决方案的全新升级。
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