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近期,沃尔玛发布了2020年Q4财报,数据显示,沃尔玛归母净亏损为20.91亿美元,较上年同期的净利润41.41亿美元下降156.71%。同样定位为仓储式超市的Costco,在疫情下难逃净利润持续下滑的趋势。但相比沃尔玛,下滑有限。2021年Q2财报显示,Costco归属于公司净利润为9.51亿美元,上年同期为9.31亿美元。
财报一出,两者的官方解释大同小异——疫情影响,线下客流受到直接冲击,正在全力发展线上。然而沃尔玛陷入困境的主要原因,并非突遭疫情这只黑天鹅。
4年内闭店80家,高管连番变动;2019年年底,制定的5年发展计划,计划在中国新开设500家门店和云仓,但扩张计划执行数月后,不了了之,至今处于暂停状态;上线小程序沃尔玛到家,增长停滞;放弃使用巡视机器人扫描货架和跟踪库存的计划,中止了公司多年来为实现自动化所做的努力,移除在500间店中服役的货架扫描机器人。
而社区团购似乎成为沃尔玛的最新抓手。
据广州日报报报道:沃尔玛已经在全国范围内试水其社区团购业务,并发展出10000多名团长。该业态目前尚未正式立项,主要是从现有员工内发展团长,通过微信群运营团购需求,并为消费者提供送货到社区,团长处自提服务。
沃尔玛正在加强社区团购力度?
目前,打开沃尔玛微信推出的小程序“获客推广小能手”可发现,推广策略还是以线上推广为辅,向线下引流为主。沃尔玛微信小程序里sku与其他几大生鲜平台不太一样的是,沃尔玛线上暂时未出售绿叶蔬菜,瓜果类还比较少,目前有20种左右。线上团购基本是以冻肉和粮油副食为主。
具体玩法是,用户并不能直接在其小程序内下单,而是将人流引去最近的沃尔玛社区店。在获客推广小程序里,点开“我的”-“我的推广码”,就可以获得一个个人的推广码。不同的商品,价格奖励金机制并不相同。有的商品是明确数目的奖励金,有的则是商品标价的百分比。
事实上,沃尔玛发展社区团购,其实是具备一定“天然”优势。作为全球最大零售商的身份,沃尔玛可以在供货商那里争取到最低的进价,无论线下还是线上都可以为客户提供相对来说较为低廉商品。
但需要注意的是,目前就沃尔玛试水社区团购模式来看,采用的是“仓店一体化”仓储模式,社区门店即为小型仓库。业内人士指出,这种传统的仓储模式可以进行一站式选购,货品库存够,且一般用于分量足,单价高的家庭式包装,消费人群层次较单一。这点是值得思考的。