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万亿生鲜市场,商机与玩家无数。利润如何提升的永恒命题,一直困扰着大量生鲜企业总裁,5%亦或10%,取决于多个环节多种因素。
生鲜数智化,作为中国数字经济发展中的一个缩影,是大势所趋,更是生鲜企业的共同选择。
而选择与哪家服务商合作,变得至关重要。
合作过程中,有踩坑试错,有口碑佐证,亦有彷徨、果断、谨慎与信任。一些案例、一些感悟,如下奉上,或许能给诸位带来新的认知。
贵州毕节金海湖新区扶投食品
毕节扶投,国企,服务200+学校客户。
2020年,扶投与深圳某公司合作,开始使用生鲜配送软件。而后蔬东坡与客户对接,当时得到的反馈是已有一套系统,暂不考虑更换。
转变来自于“路遥知马力”。一方面,在这两年间,服务商很少进行主动的售后服务,而当客户需要优化相关全流程的时候,他们的售后和产品无法满足要求,敷衍了事;另一方面,客户在当地的竞争对手已经和蔬东坡建立合作,系统使用顺畅,在实操和效果方面得到验证。
然而这还不足以让客户更换一套系统,他们迫切想要了解蔬东坡的整体口碑情况。
巧合的是,毕节老太爷食品也是蔬东坡的忠实客户,经过了解,扶投认识到蔬东坡在产品和服务方面的优质口碑,对蔬东坡有了全新认知。
有过试错经验的扶投食品在推进与蔬东坡的合作过程中,严格、细致、谨慎,而这恰恰也是蔬东坡服务团队的品质。整个测试阶段,双方对接了系统的每个环节,对数据的完整性、节点的流畅度、操作的便捷度作充分评估。
N个日夜的测试评估后,扶投选择了蔬东坡,全额付款,不提优惠。
2022年3月20日,经过蔬东坡实施工程师莎哥的日夜兼程支持,系统正式上线,截至目前全流程运行良好。
优质的产品和服务,如好酒,时间越长,越珍贵。
湖南郴州显金小掌柜餐饮
显金小掌柜,湖南郴州餐饮配送标杆企业,为学校、部队等食堂提供全品类生鲜,具备专业的猪肉分割和分拣车间,面积3000平。
自2020开始使用深圳某公司的生鲜配送软件,两年间系统各个环节都存在明显问题,且一直得不到解决,严重影响业务开展。是【一锤子买卖】的深度受害者。
蔬东坡与显金的对接,是直接从解决问题开始的。
当十多位显金伙伴分别陈述系统问题的时候, 更觉责任重大,应尽快为客户排忧解难。
抽丝剥茧,庖丁解牛。在专业面前,问题都有解法。2022年3月,显金正式切换使用蔬东坡,产品功能和服务备受客户认可。
更多生鲜企业案例不胜枚举。广西、西藏、山东,越来越多的生鲜企业在使用其他系统一段时间后,选择切换,转而与蔬东坡合作。
究其原因,在于“大浪淘沙始见金”的时间证明,更在于产品和服务的持续提升。我们把这些总结为【卓越】,下面我们来一场深度揭秘,探寻蔬东坡的卓越真相。
一、卓越服务:布局全国 深耕本地化
作为行业领先的生鲜 SaaS ERP软件服务商,蔬东坡始终坚持以服务为核心,服务网络遍布全国,并在北京、长沙、杭州、成都、广州、武汉、西安、郑州成立本地化服务中心。
截至目前,蔬东坡已累计服务企业超10000家,每年为超过300亿元的生鲜农产品流通提供服务。
武汉,中国中部地区的中心城市;西安,关中平原城市群核心城市;郑州,中原城市群核心城市……蔬东坡加快在全国各大城市布局,加强本地化服务,力求以更快速、更精准、更有效解决客户需求,赢得广大客户的认可。
二、卓越产品:聚焦生鲜痛点 持续升级
蔬东坡拥有成熟的研发体系,产品研发团队占比稳定在50%以上,团队核心研发成员均来自阿里、钉钉、华为等中国头部互联网企业。由此才能保证产品的持续迭代,解决行业痛点,满足客户需求。
伴随着行业发展和科技进步,蔬东坡的产品也经历着能用、好用、易用、智能化的演变过程。
目前蔬东坡的产品稳定,拥有口碑优、业务全、功能强、速度快等多项产品优势,助力产品落地实现价值。如分拣、进销存、库区库位等功能,都在进行快速的创新研发,帮助企业实现精细化管理。
①智能分拣
智能电子秤同步分拣重量,免去手工统计,杜绝错分漏分。分拣任务支持按商品、分类、客户等多种维度提前分配,帮助企业提升60%的分拣效率。
②进销存管理
客户对账、内部核账、商品销量、损耗明细、毛利报表、销售明细等全流程损统计,严格把控损耗,降低企业经营成本。
③库区库位规划
精细化库区、库位、货架管理,可减少90%的找货时间;扫码入库,扫码入库,盘点效率提升2倍。移动化库房管理,可随时查看库房情况。
三、卓越性价比:稳定输出 助力客户全周期
助力客户成功,是一项长期的、持续的、专业的过程。蔬东坡坚持以高性价比打造持续的产品和服务生态,以满足大中小型企业的健康可持续发展。
系统上线,只是服务的开始,全年365天,7X24小时在线,为客户提供全方位服务。帮助企业实现降本增效,让生鲜人每天多睡2小时,全面助力客户成功!
四、卓越生态:强强联合 构建生态协同
人生三大幸事:与强者同行,与智者同频,与善者为伍。
目前,蔬东坡已与500+上市公司、1000+行业龙头达成合作,共建生鲜行业协同生态。
如与用友、金蝶、银豹等企业深度合作,全面对接业务,数据互通,帮助企业实现业财一体化。
近期,蔬东坡联合北京新发地,打通菜价网。在打印发货单时,将新发地官网菜价同步打印出来。诚信经营,明码标价,获得众多客户的青睐。
马克思说过:“人属于社会联系中,每个人都不孤立的个体。”与强者为伍,强者恒强,蔬东坡坚持开放兼容的理念,聚焦生鲜行业,不断加强与社会各界合作。期待更多行业精英加入,共同打造生鲜供应链产业健康生态圈。
五、卓越价值观:客户第一
人以德立世,企业以价值观谋发展。认知客户、理解客户、服务客户,以客户为出发点,达成卓越的产品、服务、性价比,构建行业协同生态,这是蔬东坡践行“客户第一”价值观的切实证明。
【结语】
8年,时光荏苒,初心不变。
蔬东坡始终坚持:构建生鲜供应链生态协同SaaS平台,用先进的互联网技术让生鲜人多睡2小时!
成为生鲜企业值得信赖的合作伙伴,蔬东坡真诚到永远!
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