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据数据显示,中国SaaS市场正处于加速渗透阶段。越来越多的企业选择SaaS服务,帮助企业通过精准的数据来作出运营决策。因此,在这个百花齐放的市场里,涌现了各式各样的服务商,有以业务为主通用型的服务商,比如金蝶、用友,也有在垂直领域里声名鹊起的,生鲜配送行业自然也是涌现了一批大小不一的服务商。而影响用户SaaS选型的因素并不少。同时,报告还称:用户在选择SaaS产品时,相比从前更多考虑的技术、服务视角,会有更加简化的方法,即市场品牌表现。
事实上,这是市场加速渗透的必然后果,也说明随着市场不断成熟,产品及服务已趋于完善,各服务商之间并没有质的飞跃,生鲜赛道表现如何呢?哪些品牌表现的更加优秀呢?
目前被大家熟知的主要有蔬东坡、观麦、菜东家、管家婆、利客、悦厚等几家。从企业规模和市场占有率来看,蔬东坡和观麦是毋庸置疑的第一梯队。从含金量来看,蔬东坡又比观麦略强一些。
一方面,蔬东坡“产品实用、操作简便、功能全面”皆来自于客户的真实评价,蔬东坡的客户口碑完全有据可循。本着“三分软件,七分实施”,蔬东坡团队对待每一个项目都是全力以赴,不论项目大小,实施工程师都是深入业务现场,进行严谨的全面诊断,深度挖掘客户需求,因为产品技术知识解决问题的工具,解决问题的关键其实是搭建顶层逻辑的解决方案。从收费模式看,也是大不相同。蔬东坡相对平价的首期费用和续费,代表了对产品充满了信心,即便是首期基本赔钱的情况下,也能通过长期稳定的服务帮助客户成长,赢得续费。既不会定价太高,让用户承担过高风险,也不至于定价太低,导致功能和服务都跟不上。
同为第一梯队的观麦,原本高昂的首期费用就常常遭到诟病,有一锤子买卖之嫌,担心突然停止服务。最近更是出现了控股方哗啦啦无法提现等财务危机的状况,引起餐饮圈震动。在选择品牌时,不但要看品牌认知度,即宣传力度,更应该考虑品牌参与度和品牌忠诚度,即老用户是否愿意留下来共同成长。尽管对2B公司来说,产品永远大于品牌,但在彼此实力相当的时候,任何一个微不足道的动作都能将差距拉大。除了博眼球,抢流量,也需要持续修炼内功,才能在拉锯战中活下来。
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