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就在今年疫情期间,生鲜电商得以爆发式增长。但是,疫情消退后,社区生鲜超市又重新回到消费者的购物场景中。社区生鲜超市结合自身地理位置上的区位优势,实现了与生鲜电商的“对抗”,当下社区生鲜超市更应该思考,如何把握当下继续发展,做好顾客留存问题。
社区生鲜超市怎么经营?
一、做好价格优势
相较于生鲜电商,电商平台部分生鲜果蔬,来自于国外进购,价格较高。
下单较高的果蔬之后,还要自身承担商品的费送费。
在生鲜价格上,社区超市生鲜价位适中,更具优势。
二、注重生鲜品质
生鲜最核心的莫过于一个“鲜”字,低品质的生鲜产品,难以得到顾客的认可,品质乃其生命所在。
另外,消费者需求方式的转变,生鲜产品的安全问题也变得愈发重要。
因此,生鲜超市对生鲜品质、冷链物流体系的把控,社区超市也不容忽视。
三、丰富生鲜品类
丰富品类,在竞争激烈的生鲜市场中,是店家抓取消费者眼球的捷径之一。
因此,丰富生鲜品类,也是一件需要注意的事。
增加顾客留存的方法有哪些?
1,用价格取胜
利用家门口社区超市关系促成交易,以高频刚需的生鲜商品为内容,以团购的价格优势为吸引点,迎合居民购买物美价廉商品的需求。
顾客可通过社区超市微信群或是优农平台即可进行团购,菜品购买不再受限。
社区居民一起团购,无需“凑单减满”,轻松省钱、无忧下单。
2,加强供应链、物流仓储管理能力
整合各品类商品供应链,简化中间流通环节,助力社区商超免费加入供应链采购体系;
与知名商品供应商合作对接,为社区超市的提供品质稳定、货源充足的商品;
建设配送团队,保证高效、安全的将各类、各地产品带到消费者手里,为消费者提供优质服务。
3,高效进货,针对性服务
社区生鲜超市可以凭借收银机终端与系统、供应链采购体系,获取社区超市所贩卖的商品大数据分析,帮助社区商超减少供需错配情况的出现;
根据当下顾客所需所想,有针对性地进行商品与服务的投放,满足顾客需求。
总的来说,生社区鲜超市不论大小,想要实现超市的良好经营,就必须要做好满足消费者需求的工作。只有这样,社区生鲜超市才能长久留存顾客。
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