业务规模扩大、人力成本逐年升高、客户需求越来越多样化……所有这些倒逼或引领着生鲜配送企业进入信息化转型，各生鲜配送企业也逐渐意识到信息化的重要性，越来越重视企业数智化建设。

企业数智化建设的第一阶段是：通过生鲜管理系统将原有线下的、需要人工手动的工作转移到线上来，让机器代替人。

第二阶段是通过系统的数据后台的对各业务流程数据的分析处理，输出直观的业务报表，如毛利报表、财务报表等，辅助企业管理层进行科学决策。

第三阶段是打通上下游，建造食材供应链生态平台。

不难看出，通过生鲜管理系统对企业进行信息化建设，不仅关乎企业当下的业务能不能得到高效处理，更关乎企业未来的生存发展。由此可见，选择一款易用、适用、稳定且功能强大的生鲜管理系统，是一件何等重要的事情。

在判断系统是否靠谱之前，我们需要先了解一下生鲜配送企业的常规业务流程：

根据蔬东坡多年的行业经验来看，在所有业务流程中，订单收集、采购和库存分拣是排名前三的重要业务流程，这几个流程的效率和数据同步问题处理不好，给企业带来的打击可能是毁灭性的。

在蔬东坡刚认识的客户朋友中，有很多都是因为没有处理好这些流程导致失去客户，比如客户要求四季豆不要有锈斑，录单员记错/没记全订单信息，导致分拣工将有锈斑的四季豆也装给客户。还有仓库里已经没有土豆了，但是多方数据不同步，录单员不知道库存情况，照旧接土豆的订单，最后送不出货……诸如此类的问题一旦发生，引发退款事小，引起客户反感，从而停止合作事大。

看一个生鲜管理系统是否靠谱，就看系统如何处理各业务流程、特别是重要流程。接下来我们将以蔬东坡为例，具体说明靠谱的生鲜管理系统是如何发挥作用的。

前文提到，企业信息化建设的第一阶段是：通过生鲜管理系统将原有线下的、需要人工手动的工作转移到线上来，让机器代替人。在这三个业务环节上的具体体现如下：

①订单收集

客户通过系统配备的小程序商城自行下单备注，商城自动关联库存，还有多少货、能不能下单都直接体现在商品页面。客户下单后系统后台自动生成订单列表，不需要录单员一笔一笔的手动记录。提升效果：正确率可达100%；联动库存数据，库存情况一目了然。

②采购

系统根据订单和库存情况一键生成采购单，自动下发具体的任务给每一个采购员。提升效果：“不吃大锅饭”，谁应该采购什么商品清清楚楚，责任可以直接落实到个人头上；关联库存数量，用多少买多少，不用担心买多了浪费、买少了不够用的问题。

③库存分拣

系统自动生成分拣任务，同样下发至个人。提升效果：分拣员可以清楚的看到要分拣什么商品、需要多少数量、有什么额外要求。出现了错分、漏分的情况也能落实责任到具体的分拣员。

除此之外，物流排线、财务结算功能也是必不可少的。以上供大家在判断系统功能是否靠谱时参考。当然这只是企业数智化的第一阶段需要判断的内容。不同企业的数智化阶段不同，后期我们将继续输出数智化第二、三阶段时企业应如何判断系统是否靠谱。还请持续关注。