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不按需收费的SaaS惹争议,生鲜配送软件如何定价才合理?

          

生鲜配送是一个古老的行业,特别对于中国人来说,食材的新鲜比珍贵还要重要。但如此重要的行业,却因为各种因素导致信息化程度不高,因此投入成本大,利润却不高。不像工业品可以用标准的流水线生产,高效、便宜。当然,市面上也已经涌现了一批如蔬东坡、悦厚、利客、观麦等不同的服务商。通过SAAS ERP系统,帮助企业梳理运营流程,拿到清晰可见的数据,作出运营决策,规避风险等。那么到底什么样的系统是好的系统呢?

全面不代表适用。生鲜配送软件发展了近十年,各家产品没有本质上的区别,如果是一家比较小的企业,反而适合精简的系统,不但能减少企业开支,同时也不必被复杂的系统增加操作难度。如果功能十分全面,但界面晦涩难懂,会导致人员学习成本很高,当培训服务不到位,高价购入却华而不实。选择有实力的大品牌。SaaS软件的重要价值点在于持续更新,能更好的匹配企业的动态需求。但维持软件更新需要高昂的人力财力投入,而一些小品牌资金和人员都不足以支撑,更新停滞甚至宕机的情况也是不少的。

保持可持续发展的心态。无论是配送企业还是服务商,都要考虑到未来的发展方向,再慎重选择。因为选择一款系统后,变更的成本是很大的,一部分是费用,另一部分是人员重新适应的学习成本,还有数据转移时可能导致丢失的风险。如果生企业规模扩大,或者业务形态发生转变,比如向上游打通基地供应,又或者向下游深化加工,甚至去做净菜加工、猪肉分割等,这就需要服务商具备具有前瞻性的产品目光,能够在原基础上,打通或支持其他形态业务的发展。

费用及风险问题。打着SaaS的旗号,有些服务商却与SaaS商业模式背道而驰。用高额的首期费用快速将资金回笼,而超低廉的续费更是与SaaS强调的通过长期稳定的服务获得可持续性收入完全不符。在选择时,最好能选类似蔬东坡这种首期付款和服务费比较均衡的SaaS软件,觉得服务好再选择继续续费。才能让企业不至于投入风险过大,同时保障了后续的服务问题。

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