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在生鲜配送行业流程中,物流运输是最后一个环节,业是一个很重要的环节。因为当配送比较及时的适合能够降低一定的损耗,还能够维持生鲜的新鲜度。但是再运输过程中如果遇到恶劣天气的话,很容易造成延误,中间就会造成很多损失。那么遇到天气问题,生鲜配送公司应该如何应对?
首先,一般天气问题主要是暴雨、大雾、狂风这几种原因,这种一般可以提前根据天气预报来避免掉,所以公司在分配配送的时候业需要提前收集天气信息,提前要配送员注意规避。
其次,如果因为突发情况遇到极端天气,应该启用公司的一些预案,来冷静处理配送货物问题。比如第一时间联系公司和应急部门,并且安排客服和客户及时沟通,和客户沟通后续的解决方案,才能获得客户的认可和好评。
最后,一般企业中预案是分等级的,遇到人员伤亡或者之后货物损失,是不同的预案情况,但是遇到一些特别严重的罕见情况,还是需要先保存人员再保存货物,才能得到员工对公司的认可。
所以这些方案在员工入职之后就要进行培训,让每一个员工了解一些预案的流程,才能在遇到需要启用方案的时候能够从容面对,不会出现手忙脚乱,这样才能保证公司的利益不收到损失,也会保障企业在行业内的口碑,让客户在选择服务商的时候更具有竞争优势。
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